जशपुरनगर 17 जुलाई 2026/ सरगुजा संभाग के आयुक्त श्री नरेंद्र दुग्गा ने आज कलेक्टोरेट कार्यालय जशपुर की विभिन्न शाखाओं का औचक निरीक्षण कर प्रशासनिक कार्यप्रणाली का जायजा लिया। इस दौरान उन्होंने ई-ऑफिस के प्रभावी संचालन, राजस्व एवं राहत प्रकरणों के समयबद्ध निराकरण तथा आम नागरिकों को डिजिटल सेवाएं निर्धारित समय-सीमा में उपलब्ध कराने पर विशेष जोर दिया। निरीक्षण के दौरान कलेक्टर श्री रोहित व्यास, अपर कलेक्टर श्री प्रदीप साहू, उप आयुक्त श्रीमती शारदा अग्रवाल सहित संबंधित अधिकारी एवं कर्मचारी मौजूद रहे।
ई-ऑफिस से ही हो सभी फाइलों का संचालन –
निरीक्षण की शुरुआत आयुक्त श्री दुग्गा ने कलेक्ट्रेट की अधीक्षक शाखा से की। यहां उन्होंने ई-ऑफिस प्रणाली के माध्यम से संचालित होने वाली फाइलों की प्रक्रिया का अवलोकन किया तथा अधिकारियों से इसकी कार्यप्रणाली की जानकारी ली। उन्होंने स्पष्ट निर्देश दिए कि शासन की मंशा के अनुरूप सभी शासकीय फाइलों का संचालन एवं मूवमेंट ई-ऑफिस के माध्यम से ही सुनिश्चित किया जाए, ताकि कार्यों में पारदर्शिता, जवाबदेही और समयबद्धता बनी रहे। उन्होंने कहा कि डिजिटल प्रणाली से फाइलों की अनावश्यक देरी समाप्त होगी तथा प्रत्येक स्तर पर कार्यों की प्रभावी निगरानी संभव हो सकेगी।
आपदा राहत प्रकरणों का समय-सीमा में करें निराकरण –
इसके बाद आयुक्त श्री दुग्गा ने अपर कलेक्टर न्यायालय कक्ष का निरीक्षण किया। उन्होंने राजस्व पुस्तक परिपत्र (आरबीसी) 6-4 के अंतर्गत आपदा राहत से संबंधित प्रकरणों की विस्तृत जानकारी ली तथा लंबित नस्तियों का अवलोकन किया। निरीक्षण के दौरान फाइलों के धीमे मूवमेंट एवं प्रकरणों के निराकरण में अपेक्षित प्रगति नहीं मिलने पर उन्होंने संबंधित रीडर पर नाराजगी व्यक्त की। उन्होंने निर्देश दिए कि राहत संबंधी प्रकरणों का प्राथमिकता के आधार पर त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निराकरण सुनिश्चित किया जाए, ताकि पात्र हितग्राहियों को समय पर सहायता उपलब्ध हो सके। आयुक्त ने निरीक्षण के दौरान विभिन्न राजस्व प्रकरणों की भी समीक्षा की। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि राजस्व न्यायालयों में लंबित मामलों का समय-सीमा में निराकरण सुनिश्चित किया जाए तथा प्रत्येक प्रकरण की नियमित समीक्षा करते हुए अनावश्यक विलंब समाप्त किया जाए। उन्होंने कहा कि आम नागरिकों से जुड़े मामलों का त्वरित निराकरण ही सुशासन की पहचान है।
सेवा सेतु केंद्र में परखी डिजिटल सेवाओं की व्यवस्था –
आयुक्त श्री दुग्गा ने कलेक्ट्रेट परिसर स्थित सेवा सेतु केंद्र का भी निरीक्षण किया। उन्होंने वहां उपलब्ध ऑनलाइन सेवाओं, आवेदन प्रक्रिया एवं नागरिकों को दी जा रही सुविधाओं की जानकारी ली। उन्होंने निर्देश दिए कि सेवा सेतु के माध्यम से उपलब्ध सभी डिजिटल सेवाएं निर्धारित समय-सीमा में आम नागरिकों को उपलब्ध कराई जाएं तथा किसी भी आवेदन को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए। उन्होंने कहा कि सेवा सेतु शासन और जनता के बीच विश्वास का मजबूत माध्यम है तथा इसके माध्यम से नागरिकों को सरल, पारदर्शी और त्वरित सेवाएं मिलनी चाहिए।
राहत एवं शिकायत शाखा में भी लिया कार्यों का जायजा –
निरीक्षण के दौरान आयुक्त ने राहत एवं शिकायत शाखा का निरीक्षण कर प्राप्त शिकायतों एवं लंबित प्रकरणों की समीक्षा की। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायतों एवं राहत संबंधी सभी मामलों का संवेदनशीलता एवं गंभीरता के साथ शीघ्र निराकरण किया जाए, ताकि आम नागरिकों को समय पर न्याय एवं राहत मिल सके। आयुक्त ने कहा कि शासन की प्राथमिकता नागरिकों को त्वरित, पारदर्शी एवं जवाबदेह प्रशासन उपलब्ध कराना है। इसके लिए सभी अधिकारी-कर्मचारी समय-सीमा का पालन करते हुए पूरी जिम्मेदारी और प्रतिबद्धता के साथ कार्य करें।