ग्राम भटिया, ब्लॉक आरंग के निवासी श्री भागवत सोनवानी ने जन्म प्रमाण पत्र और निवासी प्रमाण पत्र के लिए आवेदन किया था, लेकिन आवश्यक दस्तावेज़ पूरे होने के बावजूद उन्हें प्रमाण पत्र समय पर नहीं मिल पा रहे थे। इससे उन्हें कई दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा था। समाधान की तलाश में उन्होंने जिला प्रशासन द्वारा संचालित हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत दर्ज कराई।

जनसमस्या निवारण कॉल सेंटर ने उनकी शिकायत को प्राथमिकता से लिया और त्वरित कार्रवाई करते हुए कुछ ही दिनों में समस्या का समाधान कर दिया। जल्द ही श्री सोनवानी को सूचित किया गया कि उनके जन्म एवं निवासी प्रमाण पत्र तैयार हो चुके हैं।

समस्या का शीघ्र निराकरण होने पर श्री सोनवानी ने मुख्यमंत्री श्री विष्णुदेव साय, कलेक्टर डॉ. गौरव सिंह और कॉल सेंटर की टीम का आभार व्यक्त किया। उन्होंने कहा, “मुझे इतनी जल्दी समाधान मिलेगा, यह उम्मीद नहीं थी। मैं मुख्यमंत्री जी का दिल से धन्यवाद करता हूँ, जिनके प्रयासों से हमें यह सुविधा मिली।”