*उपभोक्ता अब वीडियो कांफ्रेंसिंग के जरिए रख सकेंगे अपना पक्ष*

*ई-हियरिंग से प्रकरणों का निराकरण तेज गति से होगा, लंबित मामलों की संख्या में आएगी कमी*

रायपुर, 23 मई 2025/ खाद्य, नागरिक आपूर्ति एवं उपभोक्ता संरक्षण मंत्री श्री दयालदास बघेल ने आज पंडरी स्थित राज्य उपभोक्ता फोरम कार्यालय में ई-हियरिंग का शुभारंभ किया। अब कोई भी उपभोक्ता कहीं से भी वीडिया कांफ्रेंसिंग के माध्यम से ई-हियरिंग में अपना पक्ष रख सकेंगे। ई-हियरिंग शुरू होने से उपभोक्ताओं के समय और पैसे दोनों की बचत होगी। आज रायपुर जिले से चरणबद्ध रूप में शुभारंभ की गई है। आगामी महीनों में प्रदेश के ई-हियरिंग का विस्तार करते हुए 17 जिलो में करने जा रहे हैं।
खाद्य मंत्री श्री बघेल ने शुभारंभ कार्यक्रम को संबोधित करते हुए कहा कि ई-हियरिंग के माध्यम से उपभोक्ता मामलों का प्रबंधन बेहतर ढंग से किया जा सकेगा साथ ही ई-हियरिंग से लंबित मामलों की संख्या में भी कमी आएगी। उन्होंने कहा कि ई-हियरिंग से नागरिकों और वकीलों को न्यायालयों तक पहुंचना आसान होगा। ई-हियरिंग से उपभोक्ता मामलों को जल्दी से हल किया जा सकेगा जिससे नागरिकों को त्वरित न्याय प्राप्त होगा। मंत्री ने कहा कि ई-हियरिंग से अदालतों के बुनियादी ढाचों पर खर्च कम होता है। ई-हियरिंग से प्रकरणाों की जानकारी ऑनलाइन उपलब्ध होती है जिससे परदर्शिता और जवाबदेही बढ़ती है।
कार्यक्रम में छत्तीसगढ़ राज्य उपभोक्ता आयोग के अध्यक्ष न्यायमूर्ति श्री गौतम चौरड़िया, रायपुर जिला उपभोक्ता आयोग के अध्यक्ष श्री डाकेश्वर शर्मा, बार कौन्सिल रायपुर के अध्यक्ष श्री हितेन्द्र तिवारी सहित अधिवक्तागण शामिल थे।