विभाग ने स्पष्ट किया है कि पुलिस एवं परिवहन अमले द्वारा बनाए गए चालान की जानकारी केवल पंजीकृत मोबाइल नंबर पर आधिकारिक वेबसाइट से टेक्स्ट मैसेज के माध्यम से ही भेजी जाती है। नकली संदेशों में प्रायः एपीके फाइल या लिंक दिए जाते हैं, जिन पर क्लिक करने से ठगी का खतरा रहता है।

अधिकारियों ने बताया कि चालान की जांच करने के लिए विभागीय वेबसाइट पर जाकर पे ऑनलाइन विकल्प चुनें, उसके बाद चालान नंबर और कैप्चा डालें। आगे गेट डिटेल्स पर क्लिक कर मोबाइल ओटीपी डालने पर चालान का वास्तविक विवरण देखा जा सकता है।

विभाग ने लोगों से अपील की है कि किसी भी संदिग्ध मैसेज या कॉल पर भरोसा न करें, किसी अजनबी लिंक पर क्लिक न करें और न ही किसी को ऑनलाइन भुगतान करें। यदि किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी या फर्जी कॉल/मैसेज की जानकारी मिले तो तत्काल निकटतम पुलिस थाने में शिकायत दर्ज कराएँ।