कलेक्टर मिश्रा ने अधिकारियों की बैठक में अभियान की सफलता के लिए दिए निर्देश

ग्राम पंचायतों, नगरीय निकायों सहित सभी कार्यालयों में लगेंगी समाधान पेटियां

समस्याओं-मांगों से जुडे़ आवेदन लिए जाएंगे, समाधान कर जानकारी भी दी जाएगी

धमतरी 07 अप्रैल 2025/ छत्तीसगढ़ राज्य सहित धमतरी जिले में भी 8 अप्रैल से सुशासन तिहार शुरू हो रहा है। तीन चरण में आयोजित होने वाले इस अभियान में राज्य शासन-प्रशासन लोगों की समस्याओं को जानेंगे। उनसे आवेदन लिए जाएंगे। इसके बाद इन समस्याओं का निराकरण किया जाएगा और अंत में समाधान शिविरों के माध्यम से लोगों को निराकरण की जानकारी भी दी जाएगी। कलेक्टर श्री अबिनाश मिश्रा ने आज अभियान के सफल संचालन के लिए जिला स्तरीय अधिकारियों की बैठक ली और जरूरी निर्देश दिए। कलेक्टर ने सभी अधिकारियों को अपने-अपने कार्यालयों में लोगों से आवेदन प्राप्त करने के लिए समाधान पेटी लगाने के निर्देश दिए। उन्होंने अनपढ़ लोगों के आवेदन लेने के लिए कार्यालय में आवेदन लिखने वाले कर्मचारी की भी व्यवस्था करने को कहा। कलेक्टर ने इस पूरे अभियान का व्यापक प्रचार-प्रसार करने के निर्देश दिए। कलेक्टर ने इस पूरे अभियान में स्थानीय जनप्रतिनिधियों का भी सहयोग लेने के निर्देश दिए।

सुशासन तिहार-2025 तीन चरणों में

सुशासन तिहार-2025 का आयोजन तीन चरणों में होगा। पहले चरण में 08 अप्रैल से 11 अप्रैल 2025 तक आम जनता से आवेदन प्राप्त किए जाएंगे। दूसरे चरण में लगभग एक माह के भीतर प्राप्त आवेदनों का निराकरण किया जाएगा। तीसरे एवं अंतिम चरण में 05 मई से 31 मई 2025 के बीच समाधान शिविरों का आयोजन किया जाएगा। इस तिहार को सुव्यवस्थित और प्रभावी बनाने के लिए एक ऑनलाईन पोर्टल बनाया जा रहा है।

आम जनता से उनकी समस्याओं के संबंध में 08 अप्रैल से 11 अप्रैल 2025 तक ग्राम पंचायत मुख्यालयों और नगरीय निकाय कार्यालयों सहित सभी शासकीय कार्यालयों में सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे तक आवेदन प्राप्त किए जाएंगे। इन जगहों पर समाधान पेटी रखी जाएगी, ताकि लोग अपनी समस्याएं और शिकायतें निःसंकोच लिखकर उसमें डाल सकें। आवेदन प्राप्त करने के लिए समाधान पेटी की व्यवस्था जिला और विकासखण्ड मुख्यालय स्तर पर भी की जाए। आवश्यकतानुसार हाट-बाजारों में भी आवेदन संग्रह किये जा सकते हैं। ऑनलाइन आवेदन प्राप्त करने की भी पोर्टल में व्यवस्था रहेगी। कॉमन सर्विस सेंटर का भी ऑनलाइन आवेदन लेने हेतु उपयोग किया जा सकता है। प्रत्येक आवेदन को एक कोड देने की जानकारी पोर्टल पर उपलब्ध रहेगी। निर्धारित प्रारूप में खाली आवेदन पत्र (ग्रामवार/नगरीय निकायवार कोड सहित) प्रिन्ट कराकर ग्रामीणों को उपलब्ध कराये जा सकते हैं।

प्रत्येक आवेदन को पोर्टल में पंजीकृत कर ऑनलाइन अपलोड किया जाएगा, साथ ही, आवेदनकर्ता को पावती दी जाएगी। जनता को आवेदन लिखने में सहायता प्रदान करने हेतु आवश्यकतानुसार अधिकारियों/कर्मचारियों की ड्यूटी लगाई जाएगीं।

आवेदनों का निराकरण

सभी प्राप्त आवेदनों को स्कैन कर सॉफ्टवेयर में अपलोड किया जाएगा और संबंधित जिला, जनपद, नगरीय निकाय के अधिकारियों को ऑनलाइन व भौतिक रूप से भेजा जाएगा। संबंधित विभाग, अधिकारी लगभग एक माह में इन आवेदनों का निराकरण करेंगे। मांग से संबंधित आवेदनों को बजट की उपलब्धता के आधार पर निराकृत किया जाएगा। इन आवेदनों के निराकरण की गुणवत्ता का विश्लेषण जिला और राज्य स्तर पर किया जाए।

समाधान शिविर का आयोजन

पांच मई से 31 मई 2025 के दौरान प्रत्येक 08 से 15 पंचायतों के क्लस्टर में एक समाधान शिविर आयोजित किया जाएगा, जिनमें आवेदकों को उनके आवेदनों की स्थिति की जानकारी दी जाएगी। नगरीय निकायों में भी आवश्यकतानुसार समाधान शिविर आयोजित होंगे। शिविरों के आयोजन की तिथि की जानकारी आवेदकों को एस.एम.एस. के माध्यम से तथा आवेदन की पावती के माध्यम से दी जाएगी, साथ ही इन तिथियों का व्यापक प्रचार-प्रसार भी किया जाएगा। इन शिविरों में प्राप्त आवेदनों की प्रविष्टि भी पोर्टल में की जाएगी तथा जिन आवेदनों का निराकरण शिविर में सम्भव हो, शिविर में किया जाएगा, शेष आवेदनों का समाधान एक माह में कर आवेदकों को सूचित किया जाएगा।

शिविरों में विभिन्न जनकल्याणकारी योजनाओं की जानकारी दी जाएगी और हितग्राहीमूलक योजनाओं के आवेदन पत्र/प्रपत्र उपलब्ध कराए जाएंगे। समाधान शिविरों में विकासखंड एवं अनुभाग स्तर के सभी अधिकारी उपस्थित रहेंगे, जिला स्तर से भी कुछ अधिकारी उपस्थित रहेंगे।

मुख्यमंत्री श्री विष्णु देव साय, उप मुख्यमंत्रीगण, मंत्रीगण, मुख्य सचिव, प्रभारी सचिव एवं राज्य शासन के अधिकारी भी कुछ शिविरों में शामिल होंगे तथा वहां आवेदकों से भेंटकर उनकी समस्याओं और निराकरण के बारे में जानकारी प्राप्त करेंगे। इस तिहार को अधिक प्रभावी बनाने के लिए सूचना प्रौद्योगिकी का व्यापक उपयोग किया जाएगा। आवेदन लेने, उनकी प्रविष्टि, मॉनिटरिंग एवं समाधान प्रक्रियाओं के लिए समुचित प्रशिक्षण की व्यवस्था की जाएगी।

विकास कार्यों का औचक निरीक्षण

इस दौरान मुख्यमंत्री सहित मंत्रीगण और वरिष्ठ अधिकारी प्रदेश में चल रहे विभिन्न विकास कार्यों और योजनाओं के क्रियान्वयन का औचक निरीक्षण भी करेंगे। विभिन्न योजनाओं से लोगों को मिल रहे लाभ के बारे में फीडबैक लिया जाएगा।

समीक्षा बैठक का आयोजन

दोपहर के बाद जिला मुख्यालय पर अधिकारियों के साथ बैठक होगी, जिसमें समाधान शिविरों में प्राप्त आवेदनों के निराकरण की स्थिति और विभिन्न योजनाओं व परियोजनाओं के क्रियान्वयन की समीक्षा की जाएगी, साथ ही आगामी कार्ययोजना पर चर्चा की जाएगी।