उक्त जानकारी देते हुए महिला एवं बाल विकास विभाग के जिला कार्यक्रम अधिकारी ने बताया कि दिनांक 29 दिसम्बर 2024 को समाचार माध्यमों से प्राप्त 41 साल की महिला हेमा कंसारी को वृद्धा पेंशन में शामिल होने के कारण महतारी वंदन योजना की पूरी राशि का लाभ नहीं मिलने की शिकायत प्राप्त हुई थी। उन्होंने बताया कि शासन द्वारा महतारी वंदन योजना के संबंध में किसी भी प्रकार की शिकायत हेतु ऑनलाइन पोर्टल पर दर्ज करने की सुविधा तथा महतारी वंदन मोबाइल एप पर भी शासन द्वारा शिकायत दर्ज करने की सुविधा दी गई है। सरगुजा जिले में योजना प्रारंभ से अब तक कुल 1013 शिकायत ऑनलाईन प्राप्त हुए थे, जिसमें सभी का निराकरण कर लिया गया है। संबंधित हितग्राही की जानकारी प्राप्त होते ही आवश्यक कार्यवाही की गई जिसके उपरांत उन्हें वर्तमान में योजना के तहत पूरी राशि प्राप्त हो रही है। हितग्राही के द्वारा भी बैंक पासबुक अपडेट कर राशि प्राप्त होने की सूचना विभाग को दी गई है। सरगुजा जिले में महतारी वंदन योजना अंतर्गत माह दिसंबर 2024 में सफल भुगतान 2,29,635 हितग्राहियों को हुआ। सरगुजा जिले में महतारी वंदन योजना के क्रियान्वयन, हितग्राहियों के समस्याओं के निराकरण तथा शिकायत दर्ज करने हेतु जिला कार्यालय महिला एवं बाल विकास विभाग, अम्बिकपुर द्वारा 24×7  कंट्रोल रूम का गठन किया गया है। कंट्रोल रूम का नम्बर 6266323408 है जिसमें हितग्राही अपनी समस्या दर्ज करा सकते हैं।